Cumparator – persoana fizica sau juridica sau alta entitate care isi face un cont pe site si care plaseaza o Comanda confirmata de Vanzator.
Vanzator – Amira Reisen Tur S.R.L., cu sediul social in Ploiesti, str. Poligonului Nr. 2, tel. 0747.694.005; 0734.412.122, adresa de e-mail contact@fastairsoft.ro.
Comanda – un document electronic FASTairsoft.ro aparut ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator, prin care FASTairsoft.ro este de acord sa livreze produsele comandate, iar Cumparatorul este de acord sa achite contravaloarea acestora.
Produse – bunuri care urmeaza a fi furnizate de catre FASTairsoft.ro Cumparatorului ca urmare a contractului incheiat.
Servicii – prestarea unor lucrari care urmeaza a fi efectuate de catre FASTairsoft.ro in beneficiul Cumparatorului ca urmare a contractului incheiat.
Contract – o comanda confirmata de catre Vanzator.
Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii efectuate prin intermediul magazinului virtual FASTairsoft.ro.
Legea aplicabila contractului este cea a statului roman.
Prezenta sectiune defineste orice contract in temeiul caruia Vanzatorul transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre Consumator, iar acesta plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora.
Prin inregistrarea unei comenzi pe site sau telefonic, Cumparatorul este de acord cu modul in care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
Notificarea primita de catre Cumparator dupa efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea comenzii. Aceasta notificare se face prin email sau telefonic.
Dupa verificarea comenzii, Vanzatorul poate modifica cantitatea produselor din comanda in functie de stocul fizic existent, si va anunta Cumparatorul prin email sau telefonic despre stocul disponibil si eventuale modificari ale pretului de livrare.
Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii prin email sau telefonic, confirmarea de expediere a comenzii de la Vanzator catre Cumparator.
Folosirea acestui site implica acceptarea tuturor Termenilor si Conditiilor prezentate mai jos.
Preturile afisate pe site sunt exprimate in lei si contin TVA.
Produsele comercializate sunt livrate noi in ambalajul original al producatorului si sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare.
Cumparatorul va fi obligat sa achite si toate costurile suplimentare de transport, de livrare, taxele postale sau de orice alta natura, suportate de profesionist pentru a va pune in posesia produselor comandate, costuri care se adauga la pretul produselor comandate. (vezi LIVRARI)
Pozele si descrierile produselor nu reprezinta garantie contractuala.
Participarea la evenimentele de airsoft organizate de FAST Airsoft si Airsoft Ploiesti implica acordul vostru cu termenii si conditiile stabilite prin „Formularul general de participare„, „Formularul special de participare„, precum si prin Textbook-ul fiecarui eveniment in parte.
Reparatiile si upgrade-urile efectuate de tehnicienii FASTairsoft.ro beneficiaza de o garantie de 3 luni de la data livrarii produsului catre Cumparator.
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul FASTairsoft.ro, recunoasteti in mod explicit ca aceasta comanda implica o obligatie directa de a plati Vanzatorului.
Plata se poate efectua in sistem ramburs (la primirea coletului), online cu cardul sau prin virament bancar.
Pentru produsele disponibile la comanda, aflate exclusiv in stoc furnizor, plata se poate efectua doar prin transfer bancar sau online cu cardul. Livrarea marfii se realizeaza dupa intrarea intregii sume in contul bancar.
Pentru produsele care se ridica personal de la sediu nostru, plata se poate efectua in numerar sau cu cardul in momentul ridicarii produselor.
Pentru tranzactiile prin banca, Vanzatorul nu este responsabil de nici un cost suplimentar suportat de catre Cumparator aplicat de catre banca cu care colaboreaza Cumparatorul.
Ne rezervam dreptul de a schimba pretul produselor prezentate pe site fara o notificare prealabila.
Produsele comandate se expediaza prin curier rapid.
Nu acceptam onorarea comenzilor prin transportatori indicati de dvs. In acest contract, doar Vanzatorul poate avea optiunea alegerii transportatorului.
Timpul de livrare cat si costurile livrarii pot varia in functie de destinatie, de greutate si marimea coletului. Tarifele de transport sunt stabilite exclusiv de catre firmele de curierat.
Pentru orice costuri de expediere in plus fata de tariful vizibil pe site la momentul efectuarii comenzii, Cumparatorul este informat prin email sau telefonic pentru exprimarea acordului privitor la costul suplimentar.
Contravaloarea transportului este inclusa pe factura fiscala din interiorul coletului.
Nu se onoreaza solicitari privind livrarea inainte de sau la o data anume precizata a produselor sau serviciilor. Daca aceasta data este esentiala din punctul vostru de vedere, va rugam sa nu plasati comanda, FASTairsoft.ro neasumandu-si responsabilitatea pentru livrari la date fixe, ci inauntrul termenului fixat in prezentul contract.
Transportul coletului este suportat integral de catre FASTairsoft.ro atunci cand valoarea produselor depaseste suma de 150 lei.
FASTairsoft.ro isi rezerva dreptul de a refuza livrarea unei anumite comenzi chiar si fara a justifica aceasta decizie.
Ne rezervam dreptul de a nu mai onora si expedia comenzi persoanelor care nu si-au indeplinit obligatiile contractuale, pecuniare sau de alta natura fata de FASTairsoft.ro.
Pentru perioadele promotionale (Black Friday, Craciun, Anul Nou, Paste, etc.), termenul de livrare al comenzilor plasate in intervalul desfasurarii campaniei, poate fi diferit de cel afisat pe site-ul FASTairsoft.ro.
Toate produsele comercializate de FASTairsoft.ro beneficiaza de conditii de garantie de conformitate conform legislatiei in vigoare.
Prezumtia lipsei de conformitate nu poate fi invocata atunci cand:
– este incompatibila cu natura produsului – aceasta situatie intervine, in general, in cazul produselor a caror durata de viata este mai mica de 6 luni;
– este incompatibila cu natura lipsei de conformitate – lipsa de conformitate este provocata de utilizarea incorecta a produsului de catre consumator sau de uzura normala a produsului.
Nu toate produsele beneficiaza de garantie egala, garantia produselor poate sa difere in functie de natura produsului.
Produsele care beneficiaza de garantie, vor fi insotite la livrare de catre Certificatul de garantie.
La solicitarea acordarii garantiei este obligatoriu sa prezentati:
– copie a facturii pentru identificarea produsului;
– certificatul de garantie in original;
– ambalajul original nedeteriorat;
– descriere scrisa a defectiunii reclamate;
Toate costurile de transport in vederea garantiei revin in sarcina Cumparatorului.
In functie de situatie se va proceda la repararea sau inlocuirea produsului in cauza, sau la restituirea contravalorii produsului, daca NU este posibila repararea sau inlocuirea acestuia.
Exista si situatii in care garantia poate fi anulata:
– conductorii sau conectorii electrici deteriorati sau modificati;
– inversarea polaritatii la alimentare;
– deteriorarea produsului in urma unei proaste utilizari (lovire, scapare din mana, utilizarea bilelor din metal / sticla sau a bilelor folosite, murdare, contorsionate, utilizarea unui acumulator mai mare ca voltaj decat cel recomandat de catre producator);
– deteriorarea datorita umiditatii (inclusiv coroziunea);
– lipsa mentenantei produsului.
Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, în termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea în sarcina Cumparatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
Pentru acordarea dreptului de returnare a produselor, trebuie indeplinite urmatoarele conditii:
– contravaloarea transportului produselor va fi suportat de catre client.
– produsele trebuie sa se afle in perfecta stare, fara urme de folosinta si/sau uzura.
– produsele pot fi returnate doar in ambalajul original, fara ca acesta sa fie deteriorat in nici un fel. Cu toate accesoriile si protectiile originale.
– produsele sigilate trebuiesc inapoiate fara ca sigiliul sa fie alterat, fara semne de folosire si/sau uzura.
Nerespectarea oricarui aspect mentionat mai sus duce la anularea dreptului de returnare a produselor.
Cumparatorul nu este indreptatit sa solicite rezolutiunea contractului, daca lipsa conformitatii este minora.
Rambursarea sumelor de bani se va realiza in maxim 30 de zile de la data returnarii produsului.
Produsele fara drept de returnare:
– produsele achizitionate de persoane juridice.
– produsele aduse in baza unei comenzi speciale.
– produsele consumabile.
– produsele folosite/uzate.
Daca produsul achizitionat nu corespunde specificatiilor sau prezinta defecte, clientul beneficiaza de transport gratuit in vederea inlocuirii produsului sau returnarea banilor (dupa preferinta clientului).
Pentru a putea beneficia de aceasta optiune clientul are obligatia de a anunta FASTairsoft.ro despre acest fapt in termen de 24 de ore de la ridicarea coletului. In caz contrar se vor aplica conditiile de garantie standard.
Utilizarea site-ului FASTairsoft.ro implica acceptul Cumparatorilor ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de FASTairsoft.ro. Scopurile prelucrarii acestor date sunt crearea unei baze de date pentru onorarea comenzilor, informare si realizare de rapoarte statistice.
FASTairsoft.ro isi asuma responsabilitatea pentru conditiile prevazute de lege cu privire la confidentialitatea datelor utilizatorilor, adica se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului, altor persoane (fizice sau juridice), site-uri sau firme, decat cu acordul explicit al clientului.
La cererea clientului exista posibilitatea stergerii datelor personale din baza de data.
Conflictele aparute intre FASTairsoft.ro si clientii sai, se vor rezolva pe cale amiabila atat cat este posibil. Daca acest lucru nu este posibil, litigiul va fi solutionat de catre instanta judecatoreasca.
